IVZ-Webpro Remote Support

Damit Mitarbeiter von IVZ-Service auf Ihren PC zugreifen können , laden Sie bitte die rechtsstehende Software auf Ihren Computer und teilen dem Supportmitarbeiter die angezeigte ID mit.

So stellen Sie die Verbindung her:

1. Klicken Sie rechts auf den Download-Butten (Windows oder Mac) und laden Sie das Programm herunter. Bestätigen Sie die Sicherheitsmeldung bei der Ausführung der .exe Datei mit „Ja“.
2. Nennen Sie unseren Mitarbeiter die Ihnen angezeigte ID und bestätigen Sie danach das sich öffnende Fenster.
3. Die Verbindung wird hergestellt und wir versuchen mit Ihnen das Problem / die gestellte Frage zu lösen.

Verbindung beenden:

Schliessen Sie das IVZ – AnyDesk Support Fenster mit einem Klick auf das „X“ in der oberen rechten Ecke und vergewissern Sie sich zusätzlich , dass das Programm auch in der Taskleiste unten links neben der Uhr nicht mehr erscheint.

Sie können das Support Programm danach löschen oder es für eine mögliche spätere Benutzung behalten. Unser Mitarbeiter hat jedoch erst wieder Zugriff auf Ihren Computer, wenn Sie uns erneut Ihre ID mitteilen und danach wieder bestätigen.

Windows Download

IVZ AnyDesk Windows

MAC Download

IVZ AnyDesk MAC

Hier können Sie schnell und einfach Ihre IP Adresse herausfinden.